Zasady zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 22 sierpnia 2026

W skrócie: jeśli Plumo Pro nie jest dla Ciebie, dostaniesz zwrot pieniędzy.

14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Jeśli w ciągu ostatnich 14 dni kupiłeś licencję Pro i nie jesteś zadowolony — z jakiegokolwiek powodu — napisz na [email protected], podając numer zamówienia, a zwrócimy pełną kwotę zakupu. Bez formularzy i bez pytań, na które nie chcesz odpowiadać.

Jak realizowane są zwroty

Zwroty realizuje nasz operator płatności, na pierwotną metodę płatności. Zwykle docierają w ciągu 5–10 dni roboczych, zależnie od banku.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy (UE/Wielka Brytania)

Jeśli jesteś konsumentem w UE lub Wielkiej Brytanii, masz ustawowe prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny. Stroną Twojej umowy zakupu jest merchant of record (formalny sprzedawca) wskazany na potwierdzeniu zamówienia, więc odstąpienie realizuje się wobec niego — skorzystaj z danych kontaktowych z potwierdzenia albo napisz na [email protected], a wskażemy właściwy adres.

W przypadku treści cyfrowych obowiązuje jeden wyjątek: prawo odstąpienia wygasa, gdy za Twoją wyraźną zgodą rozpoczęto dostarczanie treści — na przykład gdy aktywowano Twój klucz licencyjny — przed upływem 14-dniowego terminu.

Nasza własna 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy jest dobrowolna i przysługuje dodatkowo, obok tych praw ustawowych. W niczym ich nie ogranicza.

Po zwrocie

Twój klucz licencyjny zostaje dezaktywowany, a Plumo wraca do wersji darmowej — z której możesz korzystać bez ograniczeń czasowych.

Zanim kupisz

Nie musisz w ogóle ryzykować: wersja darmowa nie ma limitu czasowego, a 14-dniowy okres próbny daje pełne doświadczenie Pro, zanim jakiekolwiek pieniądze zmienią właściciela.